Como é o processo de troca?
O prazo para troca ser solicitada é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo de trocas é de 90 dias o recebimento do produto. O cliente abre uma solicitação através da do nosso e-mail contato@arboreo.com.br com o número do pedido. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido. Assim que gerarmos um novo pedido, enviamos o número de pedido para você.
Como é o processo de devolução e reembolso?
O prazo para devolução ser solicitada é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente abre uma solicitação através da do nosso e-mail contato@arboreo.com.br com o número do pedido. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do pedido.
E se você precisar de ajuda, podemos fazer o Atendimento via WhatsApp
O prazo para devolução ser solicitada é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente abre uma solicitação através da do nosso e-mail contato@arboreo.com.br com o número do pedido. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do pedido.
E se você precisar de ajuda, podemos fazer o Atendimento via WhatsApp
